экспертная оценка мобильного телефона

Доказательства и доказывание по делам о компьютерных преступлениях.
Методика расследования компьютерных преступлений. Тактика проведения
следственных действий.

Модераторы: cybercop, Ант, Igor Michailov

экспертная оценка мобильного телефона

Сообщение Tramp » Пт окт 05, 2007 5:45 am

Сдал в гарантию мобильный телефон Sony Ericsson. Вернули после ремонта якобы мой телефон, но на клейке под батарейкой поменялся серийный номер и e-mail. Как определить это мой старый телефон или уже новый и была ли поломка телефона существенной или нет? Где можно провести экспертную оценку мобильного телефона Sony Ericsson? На счет IMEI: по словам сервиса в плате которую заменили в телефоне и зашит этот самый IMEI. А вот серийный номер, написанный под аккумулятором, не совпадает с s/n написанным в гарантийном талоне магазина, техпаспорта к сожалению нет.
Tramp
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср окт 03, 2007 5:44 am
Откуда: Mariupol

Re: экспертная оценка мобильного телефона

Сообщение cybercop » Вс окт 07, 2007 5:29 am

Tramp писал(а):Сдал в гарантию мобильный телефон Sony Ericsson. Вернули после ремонта якобы мой телефон, но на клейке под батарейкой поменялся серийный номер и e-mail. Как определить это мой старый телефон или уже новый?

Если Вы не помните свой старый IMEI и у Вас нет техпаспорта и упаковочной коробки от телефона, на которых он написан над штрих-кодом, то Вам с гражданским паспортом нужно прийти в центральный офис оператора связи и получить распечатку своего IMEI из его клиентской базы данных (он выдается вместе с детализацией последних звонков).

IMEI также можно узнать по телефону, позвонив своему оператору связи в службу тех.поддержки клиентов. Объясните свою ситуации и попросите назвать его. При этом потребуют назвать Ваши паспортные данные или паспортные данные абонента, чей IMEI Вы пытаетесь узнать.

Если полученный вышеуказанными способами IMEI не совпадает с тем, что указан на корпусе под батарейкой и с тем, который появляется на экране отремонтированной "мобилы" после ввода символов *#06# то значит Вам "отремонтировали" не только материнскую плату телефона, но и заменили его корпус...

При этом в гарантийном талоне ремонтная организация должна указать следующие выполненные операции (вид ремонта):
1) замена корпуса телефона;
2) замена ПЗУ (или материнской платы) с изменением IMEI на № (указать новый номер IMEI).

В любом случае, при замене корпуса телефона, на нем должен быть написан IMEI данного телефонного аппарата.

Tramp писал(а):Где можно провести экспертную оценку мобильного телефона Sony Ericsson?

В любой сервисной точке по торговле бывшими в употреблении (Б/У) телефонными аппаратами с выдачей Вам соответствующего Акта оценки или иного оформленного надлежащим образом документа.
Оплата за данный вид услуги (работы) - договорная. :wink:
Свой среди чужих,
Чужой среди своих.
Аватара пользователя
cybercop
Старожил
 
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Ср янв 14, 2004 3:59 pm
Откуда: Россия

Сообщение Igor Michailov » Вс окт 07, 2007 8:48 am

Также, надо учитывать особенности местного законодательства, так в Казахстане принудительная смена IMEI телефона подлежит уголовной отвественности.
Компьютерно-техническая экспертиза.
http://computer-forensics-lab.org
Аватара пользователя
Igor Michailov
завсегдатай
 
Сообщения: 237
Зарегистрирован: Пн авг 15, 2005 5:22 pm

Re: экспертная оценка мобильного телефона

Сообщение Tramp » Вс окт 07, 2007 9:52 am

cybercop писал(а):...При этом в гарантийном талоне ремонтная организация должна указать следующие выполненные операции (вид ремонта):
1) замена корпуса телефона;
2) замена ПЗУ (или материнской платы) с изменением IMEI на № (указать новый номер IMEI).


Ремонтная организация ничего в талоне не пишет. Для суда был дан ответ, что: "выполнен ремонт телефона - замена телефона". Но ведь сервисный ремонт не может менять сам телефон.

cybercop писал(а):...В любой сервисной точке по торговле бывшими в употреблении (Б/У) телефонными аппаратами с выдачей Вам соответствующего Акта оценки или иного оформленного надлежащим образом документа...


Нужен не оценочный акт, а заключение о том можно ли телефон полсе ремонта считать тем же, который был принят на ремонт, или это уже совершенно другой телефон
Tramp
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср окт 03, 2007 5:44 am
Откуда: Mariupol

Сообщение Tramp » Пн окт 08, 2007 6:08 am

Дело происходит в Украине, Мариуполь
Tramp
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср окт 03, 2007 5:44 am
Откуда: Mariupol

Сообщение cybercop » Пн окт 08, 2007 2:31 pm

К сожалению, я не знаю Закона Украины "О защите прав потребителей", который имеется в России. :(

По российским законам такое возможно было бы только с согласия владельца телефона и только того телефона, который стоит на гарантии: получить его равноценную (по стоимости) замену, замену на более дорогой телефон с доплатой за счет владельца старого телефона или полную его денежную компенсацию.

То, что Вы описали, было бы оценено как ПОДМЕНА ТОВАРА.
Если бы товар оказался меньшей стоимости или худших потребительских качеств, то при наличии соответствующего размера материального ущерба это деяние можно было бы расценить как МОШЕННИЧЕСТВО... :!:
Свой среди чужих,
Чужой среди своих.
Аватара пользователя
cybercop
Старожил
 
Сообщения: 351
Зарегистрирован: Ср янв 14, 2004 3:59 pm
Откуда: Россия


Вернуться в Уголовно-процессуальные и криминалистические аспекты

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Рассылки Subscribe.Ru Лента "Новости Центра исследования компьютерной преступности"

cron